LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan nova88 in

Ketika anda membuka akun dengan kami, anda setuju dengan persyaratan yang mengatur penggunaan platform, transaksi deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tanggung...

Akun Terjamin AmanPembayaran Lokal TerverifikasiDukungan Penuh 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
nova88 in Syarat & Ketentuan nova88 in

Kebijakan Layanan & Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna nova88 in, anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan detail login anda. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi anda melalui email atau chat. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses sesuai dengan panduan pembayaran lokal Malaysia. Penarikan dana memerlukan verifikasi akun lengkap dan dapat memakan waktu 1-3 hari kerja tergantung penyedia dompet digital

anda. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika mendeteksi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran syarat layanan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Jalur Kontak untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang hak atau kewajiban anda sebagai pengguna, tim dukungan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam...

Live Chat Support Hubungi tim kami langsung melalui chatbox di platform untuk pertanyaan segera tentang syarat akun...
Email Support Kirim pertanyaan tertulis anda ke tim dukungan kami dan kami akan memberikan respons terperinci...
Hubungi Manajer Akun Jika anda memerlukan klarifikasi mendalam tentang syarat pembayaran atau akses regional anda, minta untuk...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda

Kami memproses data akun anda dengan enkripsi tingkat bank dan menyimpan riwayat transaksi anda untuk verifikasi dan kepatuhan. Cookie dan token sesi kami memastikan akun anda tetap aman...

Enkripsi SSL & Firewall

Setiap login dan transaksi deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay dilindungi dengan protokol keamanan tingkat bank sehingga informasi anda...

Riwayat Transaksi Tersimpan

Kami menyimpan catatan lengkap setiap deposit, penarikan dan aktivitas permainan selama 7 tahun untuk audit dan keamanan akun anda.

Cookie & Sesi Perangkat

Saat anda masuk melalui ponsel atau desktop, kami menggunakan token sesi untuk memastikan hanya perangkat anda yang dapat mengakses akun...

Permintaan Data Pribadi

Anda berhak meminta salinan lengkap data anda atau meminta penghapusan akun dengan mengirim permintaan tertulis ke tim dukungan kami.

Verifikasi Identitas

Kami meminta verifikasi KTP atau dokumen identitas sebelum penarikan pertama untuk memastikan akun anda adalah milik anda sesuai peraturan lokal.

Dukungan Permintaan Perubahan

Jika anda perlu mengubah email terdaftar, nomor ponsel atau detail pembayaran anda, hubungi kami dan kami akan membimbing proses verifikasi.

Jawaban untuk Pertanyaan Umum tentang Kebijakan Kami

Ya, anda dapat menambahkan atau mengganti metode pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX kapan saja melalui pengaturan akun. Penarikan akan diproses ke rekening yang terdaftar sesuai pilihan anda, dan kami akan memverifikasi perubahan apa pun dalam 24 jam.

Setelah anda mengajukan penarikan melalui Touch 'n Go atau GrabPay, kami memproses permintaan dalam 2-4 jam. Penyedia dompet digital kemudian mengirimkan dana ke akun anda dalam 1-3 hari kerja tergantung pada sistem bank mereka.

Jika anda lupa kata sandi, gunakan tautan pulihkan di halaman login untuk mengatur ulang melalui email terdaftar anda. Kami akan mengirimkan kode verifikasi yang berlaku selama 30 menit. Jangan bagikan kode ini kepada siapa pun, bahkan kepada tim dukungan kami.

Untuk keamanan, penarikan pertama dari perangkat baru memerlukan verifikasi tambahan. Kami akan mengirimkan kode konfirmasi ke email atau ponsel anda. Setelah verifikasi, penarikan berikutnya dari perangkat itu akan lancar tanpa penundaan tambahan.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dan minta untuk menutup akun. Kami akan memverifikasi identitas anda, memproses setiap saldo yang tertinggal, dan menghapus data akun anda sesuai dengan kebijakan penyimpanan data kami.

Ya, aplikasi nova88 in menggunakan enkripsi yang sama seperti situs web desktop kami. Setiap login dan transaksi dilindungi dengan protokol keamanan tingkat bank, dan sesi anda ditutup secara otomatis setelah 15 menit tanpa aktivitas.

Tidak, kebijakan kami melarang beberapa akun per orang. Jika kami mendeteksi akun duplikat, akun tersebut akan ditangguhkan dan dana akan ditahan. Jika anda perlu membuat akun baru, tutup yang lama terlebih dahulu dan tunggu 30 hari.